Política de Devoluciones
En Chamtac Impermeabilizaciones de Techos Córdoba, buscamos ofrecer una experiencia de compra clara y transparente. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a devoluciones de productos.
🕒 Plazo para solicitar una devolución
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 3 (tres) días corridos desde la fecha de recepción del mismo.
📦 Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso

• Encontrarse en su envase original cerrado

• No presentar daños, alteraciones o manipulación

• Estar en las mismas condiciones en las que fue entregado

Importante:
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o aplicados.
🔁 Modalidad de devolución
Las devoluciones deberán realizarse de forma presencial (en tienda), coordinando previamente con nuestro equipo.
💰 Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, se procederá al reintegro del dinero utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
El plazo de procesamiento del reembolso es de hasta 7 días desde la aprobación de la devolución, pudiendo variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.
💸 Costos y cargos de devolución
Las devoluciones están sujetas a un cargo del 3% del valor del producto en concepto de costos de aprovisionamiento.
⚠️ Productos dañados o incorrectos
En caso de que el producto recibido:

• presente daños, o

• no corresponda al solicitado

la empresa se hará cargo de la reposición o devolución sin costo adicional para el cliente.
Para estos casos, es importante realizar el reclamo dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.
📲 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá comunicarse a través de nuestro canal oficial de atención:
👉 WhatsApp
Nuestro equipo brindará asistencia y coordinará el proceso correspondiente.
📍 Alcance
Esta política aplica a compras realizadas en Córdoba, Argentina, tanto para retiro como para envíos dentro de la región.
🔒 Consideraciones finales
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriormente mencionadas.
Esta política está diseñada para garantizar la calidad de los productos y la transparencia en cada operación.